Políticas de Envio e Frete

ATENÇÃO AO PREENCHIMENTO DO ENDEREÇO

A Maquininha GigaTon envia os produtos exatamente para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental verificar cuidadosamente todos os dados de entrega para evitar atrasos ou problemas no recebimento da encomenda.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado. Os Correios efetuam até três tentativas de entrega. Caso não encontrem ninguém, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde permanecerá disponível para retirada por até 7 dias corridos.

Se o destinatário não retirar o pacote nesse prazo, o objeto será automaticamente devolvido ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para que o envio seja realizado novamente.

Todas as informações relacionadas às tentativas de entrega e ao endereço da agência responsável ficarão disponíveis no rastreamento, acessível pelo site dos Correios utilizando o código informado pela loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a endereços informados de forma incorreta, incompleta ou com dados divergentes. Nesses casos, os Correios devolvem o pacote ao remetente e não realizam novas tentativas de entrega.

Se a entrega não for concluída devido a erro no endereço fornecido pelo cliente, não haverá direito a reembolso. Para que o produto seja reenviado, será necessário efetuar o pagamento de um novo frete.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a confirmação do pagamento em nosso sistema, o pedido entra na etapa de separação, conferência, embalagem e envio. Esse processo costuma levar entre 1 e 3 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 24 horas após o processamento do seu pedido.

PRAZO DE ENTREGA

O tempo estimado para recebimento é de 3 a 7 dias úteis após o despacho.

Entretanto, podem ocorrer atrasos por motivos externos, como paralisações dos Correios, retenção alfandegária, feriados, questões climáticas ou restrições de entrega em determinadas regiões.

FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações como ausência do destinatário, restrição de entrega na região ou erro no endereço, o cliente poderá precisar retirar o produto diretamente na agência correspondente.

Se houver qualquer falha no preenchimento do endereço e o envio não puder ser concluído, o pacote pode retornar ao remetente. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios tentam entregar o produto três vezes; após isso, ele ficará disponível para retirada por 7 dias. Passado esse prazo, retornará ao remetente.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Importações podem estar sujeitas a tributos ou procedimentos alfandegários. Se houver cobrança extra relacionada ao seu pedido, a Maquininha GigaTon realizará o reembolso. Basta entrar em contato em até 48 horas, enviando o comprovante de pagamento e cópia do documento de tributação.

Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente confirma estar ciente e de acordo com todas as informações apresentadas nesta política.